Términos de Uso

Al crear una cuenta o utilizar la plataforma Agentria, aceptas estos Términos de Uso. Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no utilices el servicio.

Agentria ofrece una plataforma SaaS que permite crear y gestionar chatbots con inteligencia artificial para la cualificación de leads en sitios web. El servicio incluye un panel de gestión, un widget instalable mediante JavaScript e integraciones con herramientas de comunicación.

Para utilizar Agentria, debes tener al menos 18 años y capacidad legal para celebrar contratos. Al aceptar estos términos, declaras que cumples estos requisitos.

Aceptas utilizar el servicio únicamente para fines lícitos. Queda expresamente prohibido:

• Usar la plataforma para recopilar datos personales sin el consentimiento adecuado de los titulares.
• Configurar el agente para engañar, manipular o acosar a los usuarios finales.
• Intentar acceder a los datos de otros clientes de la plataforma.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o copiar la plataforma.
• Usar el servicio para actividades ilegales o que violen derechos de terceros.
• Sobrecargar intencionadamente la infraestructura del servicio.

Eres totalmente responsable del contenido configurado en tu widget, incluyendo el system prompt, las respuestas generadas y el uso que tus visitantes hacen del chatbot. Agentria no revisa proactivamente el contenido de las conversaciones y no se responsabiliza por la información incorrecta proporcionada por el agente.

Los datos recopilados por el widget (nombre, correo electrónico, teléfono de tus visitantes) son de tu propiedad. Eres el responsable de estos datos en los términos de la LGPD y debes informar a tus visitantes sobre la recopilación y obtener el consentimiento necesario.

Agentria ofrece planes gratuitos y de pago. Los detalles de precios, límites de uso y condiciones de renovación se describen en la página de planes. El impago de los planes de pago puede resultar en la suspensión o el cierre de la cuenta.

Procuramos mantener el servicio disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con aviso previo. No nos responsabilizamos por pérdidas derivadas de la indisponibilidad del servicio.

Todo el código, diseño, marca y demás activos de la plataforma Agentria son de nuestra propiedad exclusiva. El uso del servicio no te confiere ningún derecho de propiedad intelectual sobre la plataforma.

En la máxima medida permitida por la ley, Agentria no se responsabiliza por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el importe pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento en la configuración de la plataforma. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con aviso cuando sea posible.

Podemos modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán por correo electrónico con al menos 15 días de antelación. El uso continuado del servicio tras ese plazo implica la aceptación de los cambios.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Federativa de Brasil. Se elige el foro de la comarca de São Paulo/SP para dirimir cualquier controversia.

Dudas sobre estos términos: contato@agentria.com.br