Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao criar uma conta ou utilizar a plataforma Agentria, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize o serviço.

2. Descrição do serviço

A Agentria oferece uma plataforma SaaS que permite criar e gerenciar chatbots com inteligência artificial para qualificação de leads em sites. O serviço inclui painel de gerenciamento, widget instalável via JavaScript e integrações com ferramentas de comunicação.

3. Elegibilidade

Para utilizar a Agentria, você deve ter pelo menos 18 anos de idade e capacidade legal para firmar contratos. Ao aceitar estes termos, você declara que atende a esses requisitos.

4. Uso aceitável

Você concorda em utilizar o serviço apenas para finalidades lícitas. É expressamente proibido:

• Usar a plataforma para coletar dados pessoais sem o consentimento adequado dos titulares.
• Configurar o agente para enganar, manipular ou assediar usuários finais.
• Tentar acessar dados de outros clientes da plataforma.
• Realizar engenharia reversa, descompilar ou copiar a plataforma.
• Usar o serviço para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
• Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura do serviço.

5. Responsabilidade pelo conteúdo

Você é integralmente responsável pelo conteúdo configurado no seu widget, incluindo o prompt do sistema, as respostas geradas e o uso que seus visitantes fazem do chatbot. A Agentria não revisa proativamente o conteúdo das conversas e não se responsabiliza por informações incorretas fornecidas pelo agente.

6. Dados de leads

Os dados coletados pelo widget (nome, e-mail, telefone dos seus visitantes) são de sua propriedade. Você é o controlador desses dados nos termos da LGPD e é responsável por informar seus visitantes sobre a coleta e obter o consentimento necessário.

7. Planos e pagamento

A Agentria oferece planos gratuitos e pagos. Os detalhes de preços, limites de uso e condições de renovação estão descritos na página de planos. O não pagamento de planos pagos pode resultar na suspensão ou encerramento da conta.

8. Disponibilidade do serviço

Buscamos manter o serviço disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, mas não garantimos disponibilidade ininterrupta. Podemos realizar manutenções programadas com aviso prévio. Não nos responsabilizamos por perdas decorrentes de indisponibilidade do serviço.

9. Propriedade intelectual

Todo o código, design, marca e demais ativos da plataforma Agentria são de nossa propriedade exclusiva. O uso do serviço não lhe confere nenhum direito de propriedade intelectual sobre a plataforma.

10. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela lei, a Agentria não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequentes decorrentes do uso ou impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade total não excederá o valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses.

11. Encerramento de conta

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento nas configurações da plataforma. Reservamo-nos o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes termos, mediante aviso quando possível.

12. Alterações nos termos

Podemos modificar estes termos a qualquer momento. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso contínuo do serviço após esse prazo implica aceite das alterações.

13. Lei aplicável

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias.

14. Contato

Dúvidas sobre estes termos: contato@agentria.com.br